Die entscheidenden Schritte bei der Neuentwicklung eines Produkts sind die Idee, die Skizze, der Prototyp und schließlich das fertige Produkt. Die Idee bei Toi Toi & Dixi, dem Unternehmen mit den mobilen Toilettenkabinen für Konzerte, Baustellen oder Großveranstaltungen, war es, einen Partner zu finden, der eine Heizlösung für wohlige Wärme in den „stillen Örtchen” im Winter liefern kann. Bisher hatte Toi Toi & Dixi standardisierte Heizlüfter gekauft und diese in einem aufwendigen hausinternen Prozess an die Kabinenlösungen angepasst. Das sollte sich ändern.
Die Idee: Einen Hersteller finden, der die Komplettlösung liefert - im Idealfall sogar in größeren Stückzahlen. Genau hierfür suchte Toi Toi & Dixi einen zuverlässigen Partner, der die speziellen Anforderungen an das Produkt schnell und effizient realisieren kann. Bei Conrad und dem Bereich Product Sourcing & Development wurde Toi Toi & Dixi fündig. Doch was macht Conrad in diesem Kontext so einzigartig?
Zuverlässigkeit und Vertrauen
Herr Holm Lehmann, Senior Corporate-Key-Account-Manager bei Conrad, erklärt das wie folgt: Bei Conrad gestaltet sich dieser Prozess einfach und effizient. Kunden, die eine Produktidee haben, können sich kurzfristig und unverbindlich mit dem Projektteam von Conrad in Verbindung setzen. Die Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit werden geprüft. Ein wichtiger Bestandteil des Pflichten- beziehungsweise Lastenhefts ist die Skizze. Nach deren Erstellung durch den Kunden wird das Projekt mit Partnern in Asien abgestimmt, und die Entwicklungsphase beginnt. Der Kunde ist über digitale Kommunikationskanäle optimal in den Ablauf eingebunden und stets informiert. Nach Freigabe des Prototyps durch den Kunden kann die Serienfertigung starten, und die erste Produktionseinheit wird auf den Transportweg übergeben.
Die Partnerschaft mit Conrad erwies sich aus Sicht von Toi Toi & Dixi als Glücksgriff, insbesondere wegen der Zuverlässigkeit und der Möglichkeit zur Individualisierung von Produkten, als die Suche nach Heizlüftern im Herbst 2021 für die bevorstehenden Wintermonate dringend wurde. Nachdem der Hauptlieferant ausgefallen war, startete man auch eine Anfrage an Conrad. Doch zu diesem Zeitpunkt war für das Projekt nur ein Modell geeignet und zudem nur in geringen Stückzahlen auf Lager ohne Aussicht auf Nachlieferung. Obwohl Toi Toi & Dixi den kurzfristigen Bedarf bei einem anderen Lieferanten deckte, war dies der Auslöser, den gesamten Beschaffungsprozess für Heizlüfter neu zu überdenken und schließlich Conrad zukünftig als gesamtverantwortlichen Partner für diese saisonale Lösung ins Boot zu holen.
Trotz weltweiter Lieferkettenprobleme im Jahr 2022 meisterte das Conrad-Team diese Aufgabe erfolgreich. Flexibilität, Reaktionsfähigkeit und klare Absprachen trugen dazu bei, dass die Heizlüfter pünktlich im Oktober geliefert wurden. Die Zusammenarbeit erstreckte sich über den gesamten Produktionsprozess, von der Ideenfindung bis zur Auslieferung. Conrad fungierte also nicht nur als Lieferant, sondern bot eine umfassende Lösung, einschließlich Produktentwicklung, Qualitätsprüfung, Produktion und Logistik.
Fazit
Die reibungslose Zusammenarbeit mit Conrad, gepaart mit einer klaren Kommunikation und regelmäßigen Updates, trug zum Erfolg des Projekts bei. Die sehr positiven Erfahrung mit Conrad motivierte das Unternehmen Toi Toi & Dixi, die Zusammenarbeit weiter auszubauen. Aktuell läuft eine Anfrage für die Beschaffung von Elektronikkomponenten für die Kabinenproduktion, bei der erneut auf Conrad als zuverlässigen Partner gesetzt wird.
