Moderne Maschinen- und Anlagenbauer erweitern ihr Geschäftsmodell: Neben dem Verkauf von Produkten werden umfassende Serviceleistungen angeboten – von After‑Sales‑Support über Wartungsverträge bis zu digitalen Monitoring-Lösungen. So entstehen stabile, wiederkehrende Einnahmen, die das Geschäft krisensicherer machen.
Digitale Technologien ermöglichen dabei einen effizienten Serviceeinsatz: Sensoren und Analysen liefern Daten in Echtzeit, wodurch Wartungen vorausschauend durchgeführt und Ausfallzeiten minimiert werden. Gleichzeitig profitieren Kunden von zuverlässigen, messbaren Ergebnissen.
Fallstudien von Schneider Electric und Marel zeigen: Unternehmen, die ihre Services strategisch gestalten, erzielen nicht nur wirtschaftliche Vorteile, sondern schaffen auch nachhaltige Differenzierung im Markt. Kontinuierliche Serviceerlöse steigern die Profitabilität, stärken die Kundenbindung und liefern einen klaren Beitrag zum ROI.
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