Mit dem Ausbau des Online-Shops bündelt Icotek zentrale Funktionen für Produktauswahl, technische Information und Bestellung in einer Plattform. Kunden erhalten in Echtzeit Einblick in Lagerbestände, aktuelle Lieferzeiten und ihre individuellen Konditionen. Das schafft eine Grundlage für belastbare Entscheidungen, ohne Rückfragen oder Wartezeiten.
Die Bedienung ist auf einen einfachen und schnellen Bestellablauf ausgelegt. Eine klare Struktur und Navigation sorgen dafür, dass auch komplexe Produkte schnell gefunden und konfiguriert werden können. Bestellungen sind jederzeit möglich, unabhängig von Geschäftszeiten. Über Bestellhistorie und Merklisten lassen sich wiederkehrende Bestellungen besonders einfach abwickeln. Auch Nachbestellungen können mit wenig Aufwand ausgelöst werden.
Zusätzlich zu den Bestellfunktionen stellt der Online-Shop technische Datenblätter direkt zum Download bereit. CAD-Dateien und Muster können wie gehabt online angefragt werden. Für die Produktauswahl und Auslegung stehen mehrere Konfiguratoren zur Verfügung, darunter ein Baugruppen- und Produktkonfigurator, ein Tüllenbox-Konfigurator sowie ein EMV-Konfigurator.
Der Online-Shop ist außerdem für die Nutzung auf mobilen Endgeräten angelegt. Dadurch kann auch in der Werkstatt, Fertigung oder beim Kunden vor Ort auf Produktdaten, Konfigurationen und Bestellungen zugegriffen werden.
