Viele Unternehmen arbeiten mit Hochdruck daran, ihre Organisationen fit für KI zu machen und die Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden zu entwickeln, um diese als Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Gleichzeitig stoßen zahlreiche Learning-Teams an Grenzen: fragmentierte Systeme, manuelle Prozesse und standardisierte Kursangebote, die mit dem schnellen Wandel nicht Schritt halten können. Wenn Trainings zu allgemein gehalten sind und der Bezug zum Arbeitsalltag fehlt, finden Mitarbeitende häufig Wege, sie zu umgehen. In solchen Fällen sagen Abschlussquoten wenig darüber aus, welche Fähigkeiten tatsächlich aufgebaut wurden. Unternehmen brauchen daher Lernangebote, die individuell zugeschnitten, dynamisch und relevant sind, sodass Mitarbeitende sie gerne nutzen. Gleichzeitig benötigen Schulungs-Teams schnellere Möglichkeiten, Programme zu erstellen, zu aktualisieren, zu übersetzen und zu verwalten.
KI verändert betriebliche Weiterbildung
Workday Learning, powered by Sana, bringt KI in jeden Bereich der Weiterbildung und unterstützt Unternehmen so dabei, die Potenziale in ihrer Belegschaft zu heben. Mitarbeitende werden von einem persönlichen Tutor begleitet, der sie durch komplexe Inhalte führt, schwierige Themen verständlich erklärt und passende nächste Lernschritte empfiehlt. Content-Ersteller können bestehende statische Materialien mithilfe von KI in interaktive, ansprechende Lernerfahrungen verwandeln und zugleich den Aufwand für die Erstellung, Aktualisierung und Übersetzung von Kursen für internationale Zielgruppen deutlich reduzieren. Administratoren erhalten KI-gestützte Automatisierung für Zuweisungen, Kampagnen und andere zentrale Lernaufgaben. Dadurch können Learning-&-Development-Teams (L&D) weniger Zeit mit der Verwaltung von Prozessen verbringen und mehr Zeit darauf verwenden, Strategie und messbaren Geschäftserfolg voranzutreiben.
„Ein Training abzuschließen bedeutet noch lange nicht, eine Fähigkeit aufzubauen“, so Joel Hellermark, Chief AI Officer bei Workday. „Mit einem persönlichen KI-Tutor, interaktiven Quizformaten und Lerninhalten, die auf Rolle und Kompetenzen der einzelnen Mitarbeitenden zugeschnitten sind, macht Workday Learning, powered by Sana, aus Pflichtschulungen relevante Lernerfahrungen, die Mitarbeitende direkt in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.“
Lernen wird Teil des Arbeitsalltags
Mit Workday Learning, powered by Sana wird das Lernen nahtlos in den Arbeitsalltag integriert, sodass es nicht mehr als zusätzliche Aufgabe danebensteht. Der persönliche KI-Tutor ist direkt in die Lernerfahrung eingebettet und unterstützt Mitarbeitende genau dann, wenn sie Hilfe benötigen. Dabei orientiert er sich an ihrer Rolle, ihren Kompetenzen und ihren Zielen. Sie können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten verständliche, direkt anwendbare Erklärungen zu den jeweiligen Lerninhalten. Sie können neue Fähigkeiten üben und Feedback in dem Format bekommen, das am besten zu ihnen passt. Darüber hinaus empfiehlt der Tutor individuelle Lernpfade, die dabei helfen, die Kompetenzen aufzubauen, die für die aktuelle Rolle und den nächsten Schritt benötigt werden.
Die intelligente Suche liefert gezielte Antworten, ohne dass Mitarbeitende lange Module durchsuchen müssen. Die Frage „Wie gehe ich mit einer Anfrage zu Kundendaten in Deutschland um?“ kann beispielsweise direkt zu einer passenden Lektion oder einer konkreten Erklärung der relevanten Richtlinie führen, anstatt die Mitarbeitenden durch mehrere allgemeine Compliance-Kurse zu leiten.
Da die Empfehlungen auf Daten aus Workday Human Capital Management (HCM) basieren – etwa Rolle, Kompetenzen, Organisationseinheit und Standort –, erhalten Mitarbeitende Lernpfade, die zu ihrem tatsächlichen Arbeitskontext passen. Wechselt eine Führungskraft beispielsweise in eine neue Region, wird sie auf relevante lokale Richtlinien und Leadership-Ressourcen hingewiesen. Mitarbeitende, die sich auf eine neue Rolle vorbereiten, erhalten Empfehlungen, die auf die Anforderungen dieser Rolle abgestimmt sind. Kurse können außerdem interaktive Elemente wie Quizfragen, Umfragen und Reflexionen enthalten. So können Lernende ihr Verständnis laufend überprüfen. Dadurch wird Lernen von einer einmaligen Maßnahme zu einer kontinuierlichen, adaptiven Erfahrung.
Vom Ausgangsmaterial zum fertigen Kurs in wenigen Stunden
Für Instructional Designer, L&D-Teams und Fachexperten ist Workday Learning, powered by Sana, darauf ausgelegt, typische Engpässe in der Kurserstellung zu beseitigen. Teams müssen nicht mehr mit einer leeren Präsentation beginnen. Stattdessen können sie bestehende PDFs, Präsentationen oder andere Kursdateien hochladen und innerhalb weniger Minuten in strukturierte, interaktive Kurse umwandeln lassen.
Der KI-gestützte Editor hilft dabei, statische Ausgangsmaterialien in interaktive Lernerfahrungen zu überführen. Er schlägt Gliederungen, Lernziele und Wissensabfragen vor, die Autoren prüfen und anpassen können. Ein integrierter Schreibassistent unterstützt bei wiederkehrenden Aufgaben wie dem Formulieren von Lektionstexten, dem Vereinfachen umfangreicher Richtlinien oder dem Anpassen von Inhalten an unterschiedliche Rollen und Regionen.
Durch die integrierte Übersetzungsfunktionen können Teams Kurse für zahlreiche Sprachen lokalisieren. Globale Unternehmen können Programme dadurch parallel in mehreren Märkten ausrollen, statt sie nacheinander bereitzustellen. Mehrere Beteiligte können in Echtzeit gemeinsam an einem Kurs arbeiten. Das vereinfacht Abstimmungen zwischen Learning-, Compliance- und Fachbereichsteams.
Unternehmen, die diese KI-gestützten Authoring-Funktionen nutzen, berichten von einer Zeitersparnis von bis zu 98 Prozent bei der Content-Erstellung. Produktionszyklen, die zuvor mehrere Wochen dauerten, lassen sich so auf wenige Stunden verkürzen. Inhalte können so schneller an neue Vorschriften, Produkte und Kompetenzanforderungen angepasst werden.
Learning Operations zentral steuern
Für Learning-Administratoren und HR-Teams bietet Workday Learning, powered by Sana, eine zentrale Lösung. Sie verwaltet Zuweisungen, Kampagnen, Reporting und Kontrollmechanismen für Workday-native Inhalte ebenso wie für mit Sana erstellte Inhalte. Lernpfade aktualisieren sich automatisch, wenn Mitarbeitende ins Unternehmen eintreten, eine Rolle einnehmen oder in eine andere Region wechseln. Dadurch sinkt der manuelle Aufwand für Compliance-, Onboarding- und Skill-Programme erheblich.
Da Lerndaten in Workday direkt mit HR-Daten zusammengeführt werden, können Führungskräfte und Administratoren besser nachvollziehen, welchen Einfluss Lernprogramme auf Ergebnisse wie Kompetenzentwicklung, interne Mobilität, Performance und Mitarbeiterbindung haben. Der Blick geht damit über reine Abschlussquoten hinaus. So lässt sich ein Sicherheitsprogramm beispielsweise nicht nur anhand von Teilnahme- und Abschlussraten, sondern auch im Zusammenhang mit Vorfalldaten in bestimmten Regionen bewerten.
Kunden, die diese Funktionen nutzen, entwickeln ihre Learning Operations von einem reaktiven zu einem proaktiven Ansatz weiter. Einige berichten von bis zu fünfmal schnelleren Compliance-Reportings, einer dreimal höheren Interaktion der Lernenden im Vergleich zu herkömmlichen Learning-Systemen sowie deutlichen Zeiteinsparungen für Administratoren und L&D-Teams.
Kunden definieren Lernen neu
„Bei The Josh Bersin Company haben wir unser Learning Business mithilfe von Sana auf ein KI-first-Modell umgestellt, Tausende von Lernenden in eine interaktive, jederzeit verfügbare Umgebung überführt und eine große Bibliothek von Programmen innerhalb von Monaten statt Jahren in interaktive Kurse umgewandelt“, sagte Josh Bersin, Global Industry Analyst und CEO von The Josh Bersin Company. „Jetzt, da Sana in Workday Learning integriert ist, bietet es Unternehmen eine außergewöhnliche Möglichkeit, große Lernbibliotheken in KI-gestützte persönliche Erfahrungen zu modernisieren und Enterprise-Governance-Standards einzuhalten.“
„Bei Accenture basiert Neuerfindung auf kontinuierlichem Lernen und der Fähigkeit, Kompetenzen schnell und in großem Umfang aufzubauen“, sagt Colin Anderson, Chief Operating Officer, HR bei Accenture. „Wir entwickeln unser Learning-Ökosystem weiter, damit es intelligenter, personalisierter und stärker auf die sich wandelnden Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet ist. Workday Learning, powered by Sana, ist ein wichtiger Bestandteil dieses Weges und baut auf der Grundlage von Accenture LearnVantage auf. So können wir adaptive, KI-gestützte Erfahrungen bereitstellen, die den Kompetenzaufbau in unserer gesamten Belegschaft beschleunigen.“
Workday Learning, powered by Sana, ist weltweit als integrierte Learning-Lösung für Kunden von Workday HCM verfügbar. Für Unternehmen, die Workday HCM oder Workday Financial Management nicht nutzen, steht Sana Learn weiterhin als eigenständiges Angebot zur Verfügung. Bestehende Leitlinien für Workday Learning gelten weiterhin in Umgebungen, in denen Sana-Komponenten noch nicht eingesetzt werden können, darunter bestimmte regulierte und souveräne Deployments.
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