Die Produktlebenszyklen industrieller Maschinen sind um ein Vielfaches länger als bei IT-Systemen und Datenträgern. Datenrettung bei alten Maschinensteuerungen, Embedded-Systemen oder Industrie-PCs hat es nicht nur mit alter Hardware bis zurück zur Diskette sowie proprietären Programmen und Formaten zu tun, zu denen den Anwendern die Dokumentation fehlt. Eine weitere Herausforderung ist, dass häufig zudem Betriebssysteme bootfähig mitgerettet werden müssen – in der Datenrettung eigentlich unüblich.
„Unsere Erfolgsrate im Bereich der Maschinendatenrettung liegt bei 85 bis 90 Prozent. Doch selbst wenn man das Pech hat, zu den wenigen zu gehören, bei denen es nicht klappt: Da ein Datenrettungsauftrag bei CBL ohne finanzielles Risiko ist, lohnt es sich auf jeden Fall – selbst, wenn schon eine Ersatzmaschine bestellt wurde“, erklärt Conrad Heinicke, Geschäftsführer bei CBL Datenrettung.
Datenrettung statt Ersatzmaschine
Wenn eine Maschine für die Arbeitsfähigkeit eines Betriebes zentral ist, man auf die Lieferung einer Ersatzmaschine aber beispielsweise mindestens sechs Wochen warten muss, rechnen sich die Kosten einer Datenrettung auf jeden Fall, wenn man die Ausfallzeit mit wiederhergestellten Daten auf rund sieben Tage verkürzen kann. Daten zu eventuell bereits erstellte Vorlagen und entworfene Produkte ebenfalls zu retten, ist ein zusätzlicher Vorteil. Auch die Einarbeitung in die neue Maschine kann entspannter angegangen werden. Die durch Datenrettung wiederbelebte Altmaschine kann als Ersatz behalten oder verkauft werden.
„Wir haben in diesem Bereich ungewöhnliche Fälle, wie die Steuerung einer Seilbahn, deren Hersteller nicht mehr existiert oder besonders kritische, bei denen die Existenz von Handwerks- oder kleinen Industriebetrieben gefährdet wird. Wir konnten zum Beispiel die CNC-Säge eines Steinmetzes wieder nutzbar machen. Da er nur noch zehn Jahre bis zur Rente hatte, kam für ihn die Anschaffung einer neuen Maschine wirtschaftlich nicht mehr in Frage“, berichtet Heinicke.
Schon bei Datenverlusten im IT-Bereich ist jeder Fall individuell zu betrachten, bei Datenträgern, die Teil einer industriellen Steuerung waren, umso mehr. Diagnose und Kostenvoranschlag sind deshalb bei CBL Datenrettung kostenlos. Auch wenn der Kunde die Datenrettung beauftragt, hat er kein finanzielles Risiko. Mit der Garantie „keine Daten – keine Kosten“ stellt ihm CBL nur dann eine Rechnung, wenn die benötigten Zieldaten funktionsfähig rekonstruiert wurden.
