In Zeiten von Vergleichsportalen kommt es für Stromversorger nicht nur darauf an, Kunden mit attraktiven Preisen zu gewinnen, sondern auch, diese am Ende der Vertragslaufzeit zu halten. Dazu ist es sinnvoll, zum Vertragsende attraktive, maßgeschneiderte Preise anzubieten. Das „Cockpit Bestandskundenpricing“ von Get macht diesen Prozess einfach und effizient. Die Lösung kalkuliert und verwaltet für unterschiedliche Vertriebsprodukte und Netzgebiete unterschiedliche Preise. Auch die Einbindung von Vertriebsportalen wie Check24 oder Verivox oder eines eigenen Portals wie dem Internetportal CS.IT wird berücksichtigt. Mit dieser Lösung wird eine komplexe Aufgabe nicht nur weitgehend automatisiert, sondern auch die Wettbewerbsfähigkeit der Energieversorger entscheidend verbessert. Denn Bestandskunden, deren Verträge auslaufen, können so immer Angebote erhalten, die der aktuellen Marktlage entsprechen.
Digitale Tools unterstützen Energieversorger
Die Lösung ermöglicht die Sortierung von Bestandskunden nach verschiedenen Parametern, beispielsweise Tarif, Verbrauch oder Standort. Für jede Gruppe werden dann anhand individueller Zielvorgaben individuelle Preise berechnet. Die Preisbestandteile werden dabei detailliert ausgewiesen. Durch anwendungsübergreifende Kosten- und Gebietsprofile werden effiziente Arbeitsabläufe geschaffen. Zur Einbindung dieser Lösung wurde für die Plattform Schleupen.CS ein spezielles Tool entwickelt. Dieses sendet die bestehenden Preise an das Cockpit Bestandskunden und organisiert die Preisverwaltung neu. Durch die hochflexible Preisverwaltung am Vertrag kann auf eine Differenzierung der Tarife weitestgehend verzichtet werden, was ebenfalls zur Erleichterung der Prozesse führt.
Bei der Abrechnung dynamischer Stromtarife arbeitet Schleupen mit dem Unternehmen Get zusammen. Get ist offizieller Software-Provider der EPEX SPOT für die Beschaffung und Bereitstellung der Börsenpreise. Diese werden täglich direkt bei der EPEX abgerufen und per Web-Service zur Verfügung gestellt. Ein eigenes Monitoring-System stellt dabei die Verfügbarkeit und Datenqualität sicher. Damit steht den Nutzern der Plattform Schleupen.CS eine unverzichtbare Komponente zur Abrechnung dynamischer Stromtarife zur Verfügung, die einen hochautomatisierten Billing-Prozess ermöglicht.
