Die Kundenerfahrung macht den Unterschied Serviceökonomie im Aftermarket 27.09.2023 Wie in allen Branchen steht auch im Aftermarket immer mehr die Kundenerfahrung als entscheidendes Qualitätsmerkmal ...
Prozessverbesserung und KI im Fokus Mit Bedacht zur Intelligent Automation und Hyperautomation 20.09.2023 Seit dem Hype um ChatGPT ist KI ein Thema, das immer mehr Unternehmen aktiv aufgreifen. Das Potenzial ist immens und ...
Report: Stärkere Komplexität erfordert individuelleren Kundenservice Status Quo in industriellen Netzwerken 05.09.2023 Der jährlich erscheinende Kundenservice zeigt technologie- und branchenübergreifend sehr aufschlussreiche ...
Regional Management Team Regionales Führungsteam für China komplettiert 19.07.2023 Hima komplettiert sein Regional Management Team in China: Nach der Ernennung von Yao Zhou zur Kaufmännischen ...
Neue Möglichkeiten für Stadtwerke ChatGPT für effizienten digitalen Kundenservice 19.07.2023 Das Trianel Digital Lab und die Stadtwerke Herne setzen ChatGPT als Baustein für einen hochwertigen digitalen ...
Ein Jahr bei Rema Bilanz nach Übernahme gezogen 11.07.2023 Im Januar 2022 hat Rema Tip Top das Unternehmen Polytechna übernommen und damit seine Position im Schweizer Markt ...
Das sagen internationale Führungskräfte Generative KI in Unternehmen: Vorteilhaft oder risikobehaftet? 10.07.2023 Die Risiken generativer Künstlicher Intelligenz – wie Verletzungen des Urheberrechts oder der Cybersicherheit – sind ...
Akzeptanz vs. Bedenken Umfrage: Verbraucher sind beim KI-Einsatz zwiegespalten 26.06.2023 Verbraucher haben Vertrauen in Künstliche Intelligenz (KI) als Werkzeug zur Verbesserung ihrer Customer Experience ...
Kundenservice in Banken Low-Code-Applikationsplattform für effizientes Asset Management 22.05.2023 Die neu eingeführte „SR+mobile“- App unterstützt den IT-Dienstleister Finanz Informatik maßgeblich beim Asset- ...
Verbesserter Kundenservice Neues Kundenportal für Drahtwälzlager und Linearsysteme 22.05.2023 Das Kundenportal der Franke GmbH ist einfach, schnell und 24/7 verfügbar, was es zu einer zeitsparenden Lösung für ...