Seit mehr als 15 Jahren prägt das in Eigenregie entwickelte „Mass-Customization“-Fertigungssystem das Geschäftsmodell von Posital und bietet den Kunden eine große Auswahl an Produktkonfigurationen, entsprechend dem Motto „One Million Sensors at Your Fingertips!“ Dabei spezifizieren die Kunden mit wenigen Mausklicks die von ihnen benötigten Produkteigenschaften über das Menüsystem des Produkt-Finder-Tools. Hierzu gehört eine breite Palette von Performance-Parametern wie Auflösung, Genauigkeit oder Schutzart, mechanische Eigenschaften und Interface-Optionen.
Neuerungen im Finder
Über einen Baukasten mit modular aufgebauten Komponenten konfiguriert der Product-Finder exakt die Sensorlösungen, die dem eingegeben Anforderungsprofil entsprechen. Automatisch stellt das System dem User Datenblätter, Produkt-Codes und Zertifikate sowie 2- oder 3-D-CAD-Zeichnungen in den gängigen Dateiformaten zur Verfügung.
Neu ist ein 3D-Viewer, der Konstrukteure visuell bei ihren Planungen unterstützt. Ebenfalls neu ist ein Chat-Bot zur Klärung technischer Fragen. Sobald eine Bestellung über den WebShop platziert ist, wird die Fertigung der gewünschten Produkte in der digitalen Fabrik von Posital initiiert, die ausschließlich auftragsbezogen produziert. Innerhalb weniger Minuten erhält der Kunde eine Email mit der Rückbestätigung von Preis und Lieferdatum sowie eine Tracking-Nummer, sobald das fertige Produkt im Versand ist.
Der neue WebShop ergänzt das globale Vertriebssystem von Posital, in dem schon länger auch B2B-Portale wie Amazon oder Mercateo genutzt werden. „Gerade unser dicht gespanntes Netz mit regionalen, fachspezifischen Vertriebspartnern wird weiterhin eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der Kunden spielen, insbesondere bei größeren Bestellungen“, unterstreicht Jörg Paulus, der für das Europa-Geschäft von Posital verantwortlich ist. „Mit dem Online-Shop zielen wir vor allem auf Instandhalter und Systemintegratoren ab, die so schnell wie möglich einen passgenauen Sensor beschaffen müssen, um den laufenden Betrieb einer Anlage zu sichern.“ Mit dem neuen WebShop können Kunden den gesamten Auswahl- und Kaufprozess schnell und bequem abschließen, ohne das Product Finder Portal zu verlassen. Dabei greift: ‚Mindestbestellmenge eins‘!
Portal führt schneller zum Ziel
Das erweiterte Product-Finder-Portal verfügt über weitere Funktionen zur Unterstützung der Kunden. Hierzu zählt etwa EncoderMatch, ein hocheffizientes Tool für das MRO- oder Ersatzteilgeschäft, das mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) die Suche nach kompatiblem Ersatz für defekte inkrementale Drehgeber nachhaltig vereinfacht. Durch die Identifizierung des Herstellers und der Modellnummer des Originalgeräts (Informationen, die in der Regel auf dem Typenschild zu finden sind) können Wartungspersonal oder technische Einkäufer schnell einen passenden Ersatz aus dem umfangreichen Produktportfolio von Posital finden - unabhängig vom Hersteller des Originalgeräts.
Spezielle Fachkenntnisse oder technisches Wissen sind zum Navigieren von EncoderMatch nicht erforderlich. Sobald ein passender Ersatz für das defekte Altgerät identifiziert ist, stellt das Portal dem User detaillierte Datenblätter, CAD-Zeichnungen und andere unterstützende Informationen zur Verfügung. „Durch die Kombination von EncoderMatch und WebShop wird selbst die Beschaffung und Bestellung von exotischen Altgeräten zum Kinderspiel“, unterstreicht Paulus.
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