Im September startete der Ventilhersteller Gemü einen eigenen Online-Shop. Die Shop-Funktionen sind so angelegt, dass sie den Kunden mehr Flexibilität beim Bestellprozess bieten.
Zahlreiche Produktvarianten können schnell und einfach über die Freitext-Suchfunktion oder über mit Hilfe eines Konfigurators gefunden werden. Die aktuelle Verfügbarkeit und kundenindividuelle Preise sind jederzeit abrufbar. Zudem lassen sich digitale Merklisten anlegen oder ergänzen. Wichtige Informationen wie Datenblätter, Abbildungen und technische Daten sind den Produkten hinterlegt.
Kostenlose Lieferung und Beratung via Live-Chat
„In Zeiten der Digitalisierung ist die Einführung eines Online-Shops ein wichtiger Schritt um noch kundenorientierter zu arbeiten. Der persönliche Kontakt mit unseren Kunden ist uns auch weiterhin sehr wichtig“, sagt Gert Müller, Geschäftsführender Gesellschafter von Gemü. „Mit dem Online-Shop weiten wir unser Serviceangebot für unsere Kunden aus.“
Zur Beratung und bei technischen Fragen steht den Nutzern, während der üblichen Gemü-Geschäftszeiten, ein Live-Chat mit erfahrenen Mitarbeitern zur Verfügung. Aktuell bietet das Unternehmen Kunden, die über den Online-Shop bestellen, außerdem eine kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands an.
